Informativa sulla privacy

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1. Titolare del trattamento

WITAVIA — 02 Rue Charles Lecoq, 13200 Arles, Francia
E-mail: supportwitavia@gmail.com

Trattiamo i tuoi dati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Quali dati raccogliamo

Quando ordini: nome e cognome, indirizzo di consegna e fatturazione, e-mail, telefono se lo fornisci, dettaglio dell'ordine. Non conserviamo mai i dati della tua carta di pagamento: sono trattati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento.

Quando ci scrivi: il contenuto del messaggio e i dati di contatto che indichi.

Quando ti iscrivi alle nostre comunicazioni: il tuo indirizzo e-mail.

Quando navighi: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, provenienza, e — se acconsenti — registrazioni anonimizzate della navigazione e dati di misurazione pubblicitaria.

3. Perché li trattiamo, e su quale base

• Gestire il tuo ordine, la consegna, i resi e i rimborsi — esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
• Rispondere alle tue richieste — esecuzione del contratto o legittimo interesse (art. 6.1.b / 6.1.f)
• Adempiere agli obblighi contabili e fiscali — obbligo legale (art. 6.1.c)
• Inviarti comunicazioni commerciali — consenso, revocabile in ogni momento (art. 6.1.a)
• Misurare l'audience, migliorare il sito e la pubblicità — consenso tramite banner cookie (art. 6.1.a)
• Prevenire frodi e abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f)

4. Per quanto tempo

• Dati di ordine e fatturazione: 10 anni, per obbligo contabile
• Dati di contatto per finalità commerciali: 3 anni dall'ultimo contatto da parte tua
• Dati di navigazione e cookie: 13 mesi al massimo
• Messaggi al servizio clienti: 3 anni

5. Con chi li condividiamo

Non vendiamo i tuoi dati. Li comunichiamo unicamente ai fornitori che ci permettono di operare, ciascuno per la sola parte che gli compete:

• Shopify — piattaforma e-commerce e hosting
• Il fornitore di servizi di pagamento — trattamento dei pagamenti
• I corrieri e l'operatore logistico — preparazione, spedizione e consegna
• Microsoft Clarity, Propel Replays — misurazione e registrazione anonimizzata della navigazione, previo consenso
• wetracked.io, Meta — misurazione dell'efficacia pubblicitaria, previo consenso
• Kaching Bundles, Translate & Adapt, TinySEO — funzionalità del sito

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione europea. In tal caso il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o da una decisione di adeguatezza.

6. Cookie

Al primo accesso ti proponiamo un banner. I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito sono installati senza consenso. Tutti gli altri — misurazione, pubblicità, registrazione di sessione — solo se li accetti.

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link presente in fondo alle pagine, o dalle impostazioni del tuo browser.

7. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento già effettuato.

Per esercitarli, scrivi a supportwitavia@gmail.com. Rispondiamo entro un mese. Possiamo chiederti un elemento che permetta di verificare la tua identità.

Puoi disiscriverti dalle nostre e-mail con il link presente in ogni messaggio.

8. Reclami

Puoi presentare reclamo all'autorità di controllo italiana:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11 — 00187 Roma
www.garanteprivacy.it

Puoi anche rivolgerti all'autorità francese, la CNIL, in quanto autorità del paese di stabilimento del titolare: www.cnil.fr

9. Sicurezza

Il sito è protetto da cifratura HTTPS. L'accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno necessità per svolgere il proprio compito.

10. Minori

Il sito non è destinato ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in alto.

12. Contatti

E-mail: supportwitavia@gmail.com
WITAVIA — 02 Rue Charles Lecoq, 13200 Arles, Francia